ОТВЕТ: В силу ч. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Read more…
Метка: гарантийный ремонт
Дело № П0-35 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации (извлечение) 09 марта 2011 года г. Химки Московской области Мировой судья судебного участка № 260 Химкинского судебного района Московский области Недельская М.Н. с участием представителя МОО «Юридический центр защиты потребителей» при секретаре Рябовой О.И., рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного Read more…
Обстоятельства дела: Гражданин П. приобрел в ЗАО «Связной МР» сотовый телефон с дополнительной 3-летней гарантией продавца. В связи с неисправностью сотовый телефон был предъявлен ЗАО «Связной МР» для проведения гарантийного ремонта. Сотрудниками ЗАО «Связной МР» первоначально было незаконно отказано в приеме телефона на ремонт ввиду отсутствия оригинальной упаковки и зарядного Read more…
Обстоятельства дела: В МОО «ЮЦЗП» обратилась гражданка С. для оказания ей правовой помощи в связи с рассмотрением ее иска о возврате денежных средств, уплаченных за неисправный автомобиль, и компенсации морального вреда. Согласно материалам дела С. приобрела в ООО «Автомир Центр» новый автомобиль Niva Chevrolet. По истечении месяца после покупки в Read more…